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 Predisposizione per Ipovedenti |
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Access for All - Prelievo a guida vocale
Requisiti Hardware
La soluzione completa è disponibile su ATM NCR Personas M Series e i nuovi SelfServ, dotati del dispositivo audio vocale. Questa serie di ATM è stata progettata per assicurare il confort, l’accessibilità e la facilità d’uso per tutti gli utenti.
In particolare soddisfa le altezze e le necessità delle diverse popolazioni nel mondo, dalla più bassa alla più alta, siano essi disabili o no. Anche per utenti che utilizzano la sedia a rotelle, o interagiscono con una sola mano e minimi movimenti di mani e occhi. I principali elementi dell’interfaccia – il video, il lettore di carta, la tastiera, la fessura per l’uscita dei soldi – sono situati vicini il più possibile in modo da avere a portata di mano tutte le postazioni periferiche con cui è necessario interagire. Inoltre la posizione naturale dell’utente finale è allineato con il centro del video e da questa posizione la maggior parte degli utenti può operare senza spostarsi
ulteriormente.
Media Entry and Exit Indicators
Per aiutare gli utenti ad identificare le aree dove sarà necessario operare con l’ATM, sopra ogni periferica esiste una piccola barra luminosa lampeggiante. Queste luci, conosciute come Media Entry Indicator o Media Exit Indicator, attraggono l’attenzione dell’utente verso l’area che richiede un suo intervento (es: ritirare o inserire la carta o il denaro).
Tastiera
In generale gli ATM sono dotati di una tastiera disegnata specificatamente per soddisfare le diverse tipologie di installazione. NCR rende disponibile una tastiera tattile, ADA compliant, con alcune ulteriori caratteristiche studiate proprio per aiutare nell’operatività persone con diversi gradi di disabilità.
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Per esempio:
• Tasti ben sporgenti – consentono a persone cieche o ipovedenti di individuare semplicemente la posizione, l’esistenza e la dimensione dei tasti.
• Tasti semplicemente premibili – danno una chiara sensazione di quando sono stati premuti
• I tasti funzione di Esegui-Annulla-Cancella sono posizionati più lontani in modo da essere facilmente individuati. Inoltre sono indicati con la simbolistica ADA
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O = Esegui I = Cancella X = Annulla
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• Il numero 5 è identificato da un “pip”, standard internazionale riconosciuto
• Caratteri più grandi per migliorare la leggibilità dei numeri impressi |
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Audio Avanzato
I Personas M Series oggi prevedono l’installazione di periferiche che consentono agevolmente di riprodurre l’audio attraverso supporti privati (es.: cuffiette). La presenza di un jack, facilmente riconoscibile tattilmente, sulla facia dell’ATM rende semplice l’inserimento di una cuffia da parte della persona non vedente.
La Transazione
La funzione è pensata non solo per persone non vedenti, ma anche per ipovedenti, cioè persone in cui la visione sia più o meno compromessa. In generale possiamo riassumere alcune caratteristiche della funzione:
• Grafica con caratteri più grandi e colori studiati per risaltare maggiormente
• Flusso semplificato
• Operatività solo sulla tastiera (non è necessario utilizzare i tasti funzione laterali al video), con alcuni tasti numerici con significati standard.
• Erogazione banconote in mazzette con in alto i tagli più bassi (se caricato in modo opportuno)
• Messaggi a video riprodotti anche a voce; alcuni più volte
Accesso alla Funzione
a) Inserendo lo spinotto della cuffia, nell’apposito jack sull’ATM.
b) Premendo il tasto 5, facilmente identificabile per la presenza del “pip”.
c) Premendo il tasto 4 per evitare la fare esplicativa.
Il Prelievo
È stata mantenuta la logica e il flusso dell’usuale transazione di prelievo, per facilitare utenti che magari hanno già usato gli ATM in passato.
• emissione di “bip” ad ogni digitazione
• selezione importi fissi (ripetuti a voce)
• scontrino stampato utilizzando un carattere più grande e quindi più leggibile.
A comletamento della soluzione
NCR rende disponibili le decalcomanie Braille, da posizionare al di sopra delle fessure.
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